Conseiller / Conseillère support technique
Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement
Saint-Memmie, 51, Marne, Grand Est
Rattaché au Responsable Service Client, vos missions seront les suivantes: - Accueil client. En accueillant chaque client rapidement et en les accompagnant avec professionnalisme pour une satisfaction garantie. - Assurer les encaissements. En suivant les procédures et en veillant à chaque détail pour une expérience fluide et agréable. - Simplifier le financement. En créant des dossiers de financement et apportant des réponses claires pour aider chaque client à concrétiser ses achats. - Optimiser le retrait des produits. En faisant en sorte que les produits soient prêts rapidement, tout en proposant des accessoires pour enrichir l'expérience. - Gérer le SAV avec efficacité. En trouvant des solutions adaptées et en offrant un accompagnement personnalisé qui fait la différence. - Fidéliser tes clients. En présentant les programmes de fidélité et en construisant une relation de confiance durable. - Offrir une expérience premium. En anticipant les attentes des clients et en leur proposant des solutions sur-mesure pour dépasser leurs attentes. - Gérer le flux produit. En réceptionnant, organisant et mettant en rayon les produits pour que chaque article trouve sa place,[...]